Redirecionamentos
Quem abre o site é levado para outro endereço, às vezes só a partir do Google ou só no telemóvel.
O teu site foi hackeado? Analisamos e recuperamos.
Redirecionamentos para sítios estranhos, páginas que não criaste, um aviso do Google ou do alojamento. Começamos por limitar o problema, depois limpamos, descobrimos como entraram e deixamos o site protegido e acompanhado.
- Diagnóstico antes de mexer
- Falas diretamente com o Tomás
- Âmbito e custo combinados antes de avançar
- Dizemos-te o que ficou feito
Os sinais de que um site foi comprometido.
Nem sempre é óbvio. Estes são os sinais com que costumamos ser chamados.
Aviso de site perigoso
O Google, o navegador ou o alojamento mostram um aviso, ou suspenderam o site.
Páginas e links que não criaste
Aparecem páginas de spam, links escondidos ou resultados no Google com texto que ninguém escreveu.
Utilizadores e ficheiros estranhos
Contas de administrador desconhecidas, ficheiros novos nas pastas do site, plugins ou temas que não instalaste.
Emails que não saem
O site passou a enviar spam ou os emails do domínio começaram a cair na pasta de lixo.
Acesso perdido
A palavra-passe deixou de funcionar ou o painel mostra outro conteúdo.
Sites que estão no ar e que acompanhamos.
Estão no nosso alojamento, com manutenção e suporte incluídos na mensalidade. Podes abri-los e ver.
Pet Rações
Madeira My Vacation
TuriAzores
Clínica OzotecComo trabalhamos
Da contenção à monitorização.
Se o Google ou o alojamento marcaram o site, ajudamos a pedir nova análise depois da limpeza. A decisão de reativar é deles, e o prazo também.
- 01
Limitamos o problema
Guardamos o estado em que o site está, para analisar, e vemos se é preciso pô-lo em manutenção enquanto trabalhamos.
- 02
Limpamos
Retiramos o código malicioso, as contas e os ficheiros que não pertencem ao site, e voltamos a verificar tudo no fim.
- 03
Descobrimos a causa
Procuramos por onde entraram: um plugin desatualizado, uma palavra-passe fraca, um acesso antigo. Sem isto, o problema pode voltar.
- 04
Atualizamos e protegemos
Atualizamos o WordPress, os temas e os plugins, mudamos as palavras-passe e acessos, e reforçamos a proteção do site.
- 05
Acompanhamos
Ficamos a verificar o site nos dias seguintes e, se quiseres, deixamos monitorização com avisos.
O que costumam perguntar.
Conseguem garantir que não volta a acontecer?
Não prometemos isso a ninguém. Limpamos, descobrimos a causa e fechamos a entrada, o que reduz muito o risco. Dizemos-te o que ficou feito e o que continua a depender de atualizações.
Quanto custa?
Depende do que o site tem, por isso o custo é combinado contigo depois do diagnóstico e antes de avançarmos. Vês o preço primeiro, falamos antes.
Trabalham em sites que não são WordPress?
Dizes-nos a plataforma e vemos. Começamos pelo diagnóstico, e só confirmamos o trabalho quando soubermos o que existe.
Preciso de enviar palavras-passe?
Não no formulário. Combinamos depois do primeiro contacto como dar o acesso, e mudamos as palavras-passe no fim.
E os dados dos meus clientes?
Se o site guardava dados de clientes, dizemos-te o que encontrámos. Se houver obrigações a cumprir, explicamos-te quais, e a decisão é tua.
Pedir o diagnóstico
Conta-nos o que aconteceu.
Três passos curtos e o Tomás responde. Ou escreve já por WhatsApp, +351 934 743 240.
O que acontece depois
- Primeiro contacto: o Tomás lê o pedido e responde, em função da disponibilidade, mais depressa se marcaste urgente.
- Diagnóstico: vemos o que falhou e dizemos-te a causa.
- Orçamento: propomos o trabalho, com o âmbito e o custo combinados contigo antes de avançar.
- Só começamos depois de dizeres que sim.
Primeiro a conversa
Fala com quem vai mexer no teu site.
Dizes-nos o endereço e o que se passa. O diagnóstico vem antes do orçamento.